好感を与える話し方のポイント、電話の対応術、報・連・相などビジネスマナーの基本的講座を開催

第1回：10月26日：「コーチング編」

・コーチングの言語
・部下のやる気を引き出すコーチングスキル
・コミュニケーションにおけるタイプ分け
・「聞く」と「聴く」の違い
・質問の効果とは？

第2回：11月6日：「ビジネスマナー実践編」

・ビジネスマナーの重要性
・話し方と言葉づかい
・電話対応、来客対応の基本
・現場でどのように実践していくか

第3回：11月12日：「職場のコミュニケーション 報・連・相 編」

・職場のコミュニケーションの基本
・正しい「指示・命令」の受け方
・「報・連・相」のポイントと実践