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若手後継者育成事業 「接客接遇セミナー」 |
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| 平成２４年８月２８日 | |||||
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挨拶、言葉づかい、電話応対、来客応対についてそれぞれのシチュ グループで考え、議論を交わしたり、他人の技術を見 |
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| 効 果 | |||||
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| 一般的な接客、接遇セミナーは座学が中心となりがちだが、今回は参加者が実際に考えて行動することができるよう、グループワークの時間を増やし、実技や発表を主体にした講習会とした。 グループでの課題解決により、他人の技術や考えを学ぶことにより応用力を鍛えることができた。 |
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| 反省点 |
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| エリア活動への比重が高いために、全体事業への参加者が固定化している。そのためにも魅力的な事業立案が必要である。 | |||||
その他の事業 |
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