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| 〒701-1463 岡山市足守872 TEL（086）295-1837 | |
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| 講 演 会 | 平成9年1月23日 |
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〈テーマ〉 「小店に徹すれば生き残れる」 〈講 師〉 販売促進コンサルタント 金田 晃 
講演会出席者の半数以上が小売店関係者であった。昨今大型店の進出で客数が減少し，低迷している小売店であったが，ハードと組織力で攻め立てる大型店・チェーン店にも限界が見え始めてきた。それは，“お客さんの為”と安売りや量販で攻めてきたが，結局は“大型店同志の競争の激化”等で，地域に根付く前に撤退したり，“店本位の押しつけサービス”等で客離れが進行してきているからである。  そこで地元に根付いている小売店は，“お客さんの為に，「こまめさ」，「わざわざ」，「親切」”で大型店がマネできないサービスでお客の満足を優先するという考え方に徹すれば，必ず生き残ることができる。という様なテーマで会場は，熱心にメモを執る人や，時に講師の先生のユーモアたっぷりの話しぶりで笑いが起こったりして，1時間30分がすごく短く感じた。 |
| 効 果 |
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非常に厳しい状況下に置かれている小売店業者だけに，講演会では，各々真剣に聴き入っていた。とくに講師の実際の体験から得た成果・反省点などは，時おり質問や意見が飛びかって，少しでも自分の店に役立てようという意気込みが感じられた。講演会終了後は，インターネットによる販売方法など，前向きな質問も多く，有意義な講演会となった。先生のユーモアを交ぜた話し方は，非常に好感が持てて，受講者の評判も良かった。 |
| 反 省 点 |
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青年部主催にもかかわらず部員の出席率が低く残念であった。 確かに部員の業種別で見れば小売業者が少ないのは事実だが，同地区内の小売店主に積極的に参加を呼びかける等，動員を中心とした活動が少し欠けていたと思う。 主催者としての自覚をどれだけ持てるか，今後の課題といえる。 |
| その他の事業 | |
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