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| 〒709-4616 久米郡久米町南方中1690 TEL（0868）57-3398 | |
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| 接遇センスアップ研修 | 平成14年1月22日 |
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 若手後継者等育成事業の見直し事業に協力する為、久米町では「接遇センスアップ」と役員会で決め、講師を招き、50数人の参加を得て○ 接遇の必要性、マナー、気配り、心配り ○ ケアトレーニングは、言葉づかい、身だしなみ、おじぎ、表情、あいさつ、接客用語など ○ 電話の応対は、出席者全員による実習 電話でもニッコリと、語尾は明瞭に、あいさつは忘れずに数字はハッキリと、もしもしは聞こえぬときだけ ○ 電話の慣用語を30ことば聞く 終わりに全員電話の実習で、取り次ぎ方のかけ手、受け手、不在の取り次ぎなど身近なセンスを学んだ。 |
| 効 果 |
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| 先生とのケアトレーニングにより部員が、優しさと思いやりが伝わる接遇の基本を身につけ変身された。磨かれた女性部員にセンスアップされたと思う。 |
| 反 省 点 |
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| 全員の電話応答に時間が随分かかり、ゆっくり先生の意見が聞けなかったので、参加人数が多すぎたように思える。 |
| その他の事業 | |
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